TERMINOS Y CONDICIONES
1. REGISTRO DEL USUARIO O CLIENTE
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del usuario, debiendo éste registrarse mediante su documento de identidad y definiendo una clave de acceso. Se entenderán como conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso. El registro es gratuito.
El ingreso de su documento de identidad y su clave secreta, le permitirán efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura.
2. CLAVE SECRETA
El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio Web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de LOA o de sus relacionadas en caso de mala utilización.
3. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO
El usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información y rectificación de los datos personales. La sola visita de este sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios, no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas por la empresa, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
4. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO INTERNET
Para los productos ofrecidos por medio de este sitio, "la empresa proveedora" informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para realizar su compra, e informará vía email cuando fue recibida la solicitud del pedido. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente, recolección de productos del pedido en base al stock disponible y luego se cerrará el pedido emitiéndose el documento correspondiente, el cual será enviado al cliente junto con el despacho de su pedido. "La empresa proveedora" indicará, además, su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
5. MEDIOS DE PAGO
Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo podrán ser pagados bajo una modalidad, PAGO CONTRA FACTURA EN EFECTIVO SIN EXCEPCIONES. El monto mínimo de la transacción es de 400 pesos (no incluye cigarrillos).
Para las compras fuera de Comodoro Rivadavia solicitar el número de depósito para hacer pago por adelantado a través de la central telefónica 02974465724.
6. FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS PEDIDOS REALIZADOS A TRAVÉS DE ESTE SITIO
A través de este sitio Web la empresa proveedora realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición de que la empresa proveedora valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación y/o verificación por parte de la empresa proveedora, será requisito para la formación del consentimiento. Para dar por validada la transacción, la empresa proveedora deberá verificar:
a) Que dispone de los productos solicitados en stock.
b) Que en caso de no disponer de algún producto, se considerará como sustitutos sólo a aquellos que cumplan con el criterio seleccionado por el cliente, en función de las siguientes opciones:
• Conservar la marca del producto y cambiar el tamaño
• Conservar el tamaño del producto y cambiar la marca
• Otro criterio que defina el cliente, por ejemplo una marca o sabor específicos
• No sustituir el producto elegido
• Emplear el criterio, en el cual la empresa proveedora seleccionará los productos manteniendo la relación calidad – precio originalmente elegida.
Para informar al usuario o consumidor acerca de esta validación, la empresa proveedora enviará una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta, de modo que se garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor.
7. REPARTO
El horario de reparto de productos se realiza a la mañana siguiente de realizado el pedido, idealmente dentro de las 24 horas después de hecha la compra (sin obligación, cualquier inconveniente que surja podrá modificar la fecha de entrega) , las entregas están sujetas a las áreas de cobertura actuales únicamente en Comodoro Rivadavia, no todas las zonas de la ciudad estas incluidas actualmente. Estamos trabajando para lograr cubrir la mayor cantidad de áreas en la brevedad.
Para las demás ciudades el envío de los productos se hace previo envío del depósito bancario vía email, después de la confirmación se despachará por transporte.
8. DERECHO DE ANULACIÓN
LOA acepta la anulación de pedidos. Para este fin, el usuario debe comunicar por teléfono la anulación al 4461983.
9. POLÍTICA DE RECLAMOS
La empresa proveedora aceptará reclamos debidamente justificado dentro de las 24 horas de haber recibido el pedido. Los reclamos procederán únicamente si el usuario presenta la factura que sustente la compra. De otra manera no se aceptaran reclamos.
10. USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO
Los datos referidos en estos términos y condiciones, tendrán como finalidad validar los pedidos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por LOA. Sólo podrán ser entregados a las empresas filiales o relacionadas con LOA. En ningún caso serán traspasados a terceros.
11. VALIDEZ DE LAS OFERTAS CONTENIDAS EN ESTE SITIO
Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, sólo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por la empresa proveedora, salvo que la empresa proveedora lo indique. Asimismo, la empresa proveedora podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento.
12. PROMOCIONES
Las promociones que se ofrezcan en este sitio Web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la empresa proveedora, tales como locales físicos, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice la empresa proveedora para cada promoción.
13. DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
LOA no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio.
